Política de Privacidad y Cookies

1. Introducción

En VIX HOSTING (vix.pe) respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad y Cookies describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web https://www.vix.pe y de los servicios que ofrecemos.

Al utilizar nuestro Sitio Web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.


2. Responsable del Tratamiento de Datos


3. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por:

  • Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú)

  • Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS

  • Principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE), cuando aplique a clientes internacionales


4. Información Personal que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

4.1 Datos proporcionados por el usuario

  • Nombre completo o razón social

  • Documento de identidad o RUC

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono

  • Dirección física

  • Datos de facturación

  • Información de dominios y servicios contratados

4.2 Información técnica automática

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Sistema operativo

  • Fecha y hora de acceso

  • Registros de uso del servicio (logs)


5. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales son utilizados para:

  • Prestación y administración de servicios de hosting y dominios

  • Gestión de pagos, facturación y renovaciones

  • Soporte técnico y atención al cliente

  • Comunicaciones operativas y de seguridad

  • Prevención de fraude y abusos

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Envío de información comercial (solo con consentimiento)


6. Base Legal del Tratamiento

Tratamos los datos personales en base a:

  • Ejecución de un contrato

  • Consentimiento del usuario

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo para la seguridad de la plataforma


7. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual activa

  • Durante el tiempo exigido por normas tributarias y legales

  • Hasta que el usuario solicite la eliminación, cuando sea legalmente posible


8. Confidencialidad y Seguridad

VIX HOSTING implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Accesos no autorizados

  • Pérdida o destrucción

  • Alteración o divulgación indebida

Sin embargo, ningún sistema es 100 % infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.


9. Cesión y Transferencia de Datos

VIX HOSTING NO vende ni alquila datos personales.

Podemos compartir información únicamente con:

  • Proveedores de servicios (pasarelas de pago, registradores de dominios, data centers)

  • Autoridades competentes, bajo requerimiento legal

En caso de transferencias internacionales, se garantizarán niveles adecuados de protección de datos.


10. Derechos del Titular de los Datos (ARCO)

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Cancelación

  • Oposición

Para ejercer estos derechos debe enviar una solicitud a:
📧 facturacion@vix.pe
Adjuntando documento de identidad válido.


11. Uso de Cookies

11.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para mejorar la experiencia de navegación.

11.2 Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio

  • Cookies de sesión: gestión de acceso al portal de clientes

  • Cookies analíticas: estadísticas de uso (ej. Google Analytics)

  • Cookies de seguridad: prevención de accesos maliciosos


12. Gestión de Cookies

El usuario puede:

  • Aceptar o rechazar cookies desde su navegador

  • Eliminar cookies almacenadas en cualquier momento

La desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio Web.


13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.
VIX HOSTING no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios.


14. Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.


15. Cambios en la Política de Privacidad

VIX HOSTING se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.

Se recomienda revisar esta sección periódicamente.


16. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos:

📧 facturacion@vix.pe
🌐 https://www.vix.pe


17. Fecha de Última Actualización

20 de junio del 2025