cPanel - Autorespondedores (Respuestas automáticas)
Los Autorespondedores permiten enviar una respuesta automática cada vez que alguien escribe a una cuenta de correo de tu dominio. Son ideales para confirmar la recepción de un mensaje o avisar que no estás disponible (por ejemplo, por vacaciones).
¿Para qué sirve un autorespondedor?
- Confirmar que el mensaje fue recibido.
- Informar horarios de atención.
- Avisar que responderás en breve.
- Notificar ausencia temporal (vacaciones, feriados).
Ejemplo: “Gracias por contactarnos. Hemos recibido tu mensaje y te responderemos en breve.”
Agregar un autorespondedor
[Imagen]
cPanel → Correo electrónico → Autorespondedores.
- Ingresa a cPanel y haz clic en Autorespondedores dentro de la sección Correo electrónico.
- Haz clic en Añadir Autorespondedor.
- En Conjunto de caracteres, deja la opción recomendada:
utf-8. - Define el intervalo de horas entre respuestas automáticas al mismo remitente (evita enviar respuestas repetidas).
- Escribe la dirección de correo y selecciona el dominio.
- Ingresa el nombre del remitente (puede ser tu nombre o el de tu empresa).
- Define el asunto. Puedes usar
%subject%para mantener el mismo asunto del correo recibido. - Escribe el mensaje de respuesta automática. Puedes usar variables como:
%from%→ nombre del remitente%email%→ correo del remitente
- Marca la opción Este mensaje contiene HTML solo si el contenido tiene formato HTML.
- Define la fecha y hora de inicio y la fecha de finalización (o selecciona que nunca termine).
- Haz clic en Crear / Modificar.
Consejo: Usa mensajes claros y breves para evitar confusión y mejorar la experiencia del cliente.
Editar o eliminar un autorespondedor
[Imagen]
Lista de autorespondedores existentes.
- Desplázate hasta la sección Autorespondedores actuales.
- Haz clic en Editar para modificar el mensaje, fechas o configuración.
- Haz clic en Eliminar si deseas quitar el autorespondedor. El sistema pedirá confirmación.
Importante: Puedes modificar o desactivar el autorespondedor en cualquier momento sin afectar tu cuenta de correo.
¿Necesitas ayuda con tu correo electrónico?
Abrir Ticket de SoporteIndica el correo y el dominio donde deseas configurar el autorespondedor.
