Instalar SSL en WHM (AutoSSL) – Guía para Admins / Resellers
AutoSSL en WHM permite emitir e instalar certificados SSL automáticamente para dominios alojados en el servidor (cuentas cPanel). Esta guía te explica cómo habilitar, ejecutar y solucionar errores comunes de AutoSSL.
1. Requisitos antes de ejecutar AutoSSL
- El dominio debe apuntar al servidor (DNS correcto o A record hacia la IP del hosting).
- Puertos y acceso web disponibles para validación (HTTP/HTTPS según método).
- Evitar redirecciones extrañas o bloqueos por firewall/CDN que impidan la validación.
- La cuenta no debe tener errores de DNS locales o zonas mal configuradas.
2. Activar AutoSSL (configuración inicial)
- Inicia sesión en WHM como root/admin.
[Imagen 1]
Pantalla de login de WHM.
- En el buscador de WHM, escribe AutoSSL y abre Manage AutoSSL.
[Imagen 2]
Búsqueda y acceso a Manage AutoSSL.
- Selecciona el proveedor de AutoSSL disponible (por ejemplo, cPanel (powered by Sectigo)). Guarda los cambios si aplica.
[Imagen 3]
Selección del proveedor y guardado.
- Verifica que AutoSSL esté habilitado para las cuentas (Feature include / enable). En WHM, revisa si existe la opción para permitir AutoSSL por usuario.
[Imagen 4]
Opciones de habilitación por cuenta o paquetes.
3. Ejecutar AutoSSL para emitir e instalar certificados
- En WHM, abre Manage AutoSSL y ubica la opción de ejecución o cola de AutoSSL.
[Imagen 5]
Panel principal de Manage AutoSSL.
- Ejecuta AutoSSL para las cuentas objetivo o espera el ciclo automático (según política del servidor).
[Imagen 6]
Ejecución manual / cola / run now.
- Revisa los resultados y confirma que el certificado quedó instalado para el dominio.
[Imagen 7]
Resultados con dominios emitidos y/o errores.
4. Verificar SSL instalado (WHM y cPanel)
- En cPanel: revisa SSL/TLS Status del usuario.
- En navegador: abre https://tudominio.com y revisa el candado.
- Si hay CDN/proxy, revisa el modo SSL del proveedor (por ejemplo, Full/Strict en Cloudflare).
SSL/TLS Status en cPanel mostrando SSL activo.
5. Errores comunes de AutoSSL y cómo corregirlos
Verifica que el registro A del dominio apunte a la IP correcta o que los nameservers estén bien configurados. Luego ejecuta AutoSSL nuevamente.
Redirecciones forzadas, plugins o reglas .htaccess pueden bloquear la validación. Prueba desactivar temporalmente redirecciones inusuales y reintenta.
Si el dominio está detrás de un proxy (CDN), revisa que permita la validación y que el modo SSL sea compatible. En algunos casos, se requiere pausar el proxy o ajustar el modo SSL.
AutoSSL puede fallar si intenta emitir para subdominios que no existen en DNS o en el virtualhost. Elimina entradas inválidas o crea los subdominios necesarios.
6. ¿Qué enviar a soporte si no emite el SSL?
- Dominio afectado (con y sin www).
- Usuario cPanel / nombre de cuenta.
- Captura o texto del error de AutoSSL.
- Confirmación de DNS (si apunta a la IP correcta).
- Si usa proxy/CDN (por ejemplo, Cloudflare) y el modo SSL configurado.
Reporte de AutoSSL o error mostrado en WHM.
¿Necesitas ayuda con AutoSSL en WHM?
Abrir Ticket de SoporteIncluye el dominio, usuario cPanel y el error exacto de AutoSSL.
